皆さんの周りに、スマホの操作で困っている方はいませんか？

南区役所では2024年4月から、スマホ相談会「スマチャレみなみ」を開催しています。スマホの操作で困ったこと、わからないことがあれば、ボランティアの相談員がやさしく教えてくれます。

「不要な広告メールが来ないようにしたい」と相談に訪れた方

週に1回の開催で、場所は区役所3階のテレワークオフィス。もちろん、相談は無料です。しかも申込不要なので、気軽に立ち寄って相談できるんです！

＜今後の予定＞

7月2日（火） 13:30～15:30

7月10日（水） 9:30～11:30

7月16日（火） 9:30～11:30

7月24日（水）13:30～15:30

7月30日（火） 9:30～11:30

開催日にはテレワークオフィスの入口に案内が出ます

簡単なことでも気軽に相談OK

「こんなことを相談しても大丈夫かな？」などと悩む必要はありません。これまでの相談内容は

「文字の打ち方がわからない」

「着信音が鳴るようにしたい」

「LINEの送り方がわからない」

「ポイントが付与されていないみたい」

「急にログインできなくなった」

「IDとパスワードがたくさんあって、わからなくなった」

などなど、初歩的な相談でもウェルカムです！

実際に相談された方からは

「身近に相談できる人がいないので助かりました」

「気軽に聞けるので安心」

「また困ったことがあれば来たい」

と好評です。

ボランティアが楽しく解説

「スマチャレみなみ」で相談に乗ってくれるのは、養成講座を受けたボランティア相談員です。

「これまでの経験を生かして社会に貢献したい」

「自分もわからなかったので、勉強して詳しくなりたい」

そんな思いでボランティアに参加されています。

取材日に担当されていたボランティアの方々。現在、10人以上の方が活躍中です！

雑談なども交えながら楽しく相談に乗っているので、相談する方もボランティアの方も笑顔にあふれています。スマホの悩みを解決するための場ですが、それだけでなく「人と人の“ふれあい”を生んでいる素敵な取り組みだな！」と感じました。

デジタル格差の解消をめざして

南区が「スマチャレみなみ」を始めた背景には、区が進める「スマート区役所」という事業があります。これは来庁予約や電子申請など、デジタルを活用して区役所での手続きを便利でスマートにする取り組みです。

便利にする一方で、スマホやパソコンに詳しくない人が取り残されないよう、デジタル格差の解消も必要です。その取り組みとして、この相談会を実施することになったのでした。4月から7月まではモデル実施期間で、8月から本格運用となる予定です。

「区役所のスマート化」と「デジタル格差の解消」を両輪で回すことで、より便利で住みやすい街になる。そんな泉北の未来が楽しみですね！

もし、身近にスマホのことで悩んでいる方がいれば、ぜひ「スマチャレみなみ」を教えてあげてください！

ライター一覧

この記事を書いたのは…

ジモトミンフーキー

泉北でフリーライターをしています。町の小さな会社や、そこで働く人たちのストーリーを紡ぎながら町の魅力を紹介したいと考えています。泉北が「明るい未来に向かって積極的に挑戦する人」であふれる町になればいいなぁ、などと思いつつ。よろしくお願いします。

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